14 ноября – Всемирный день качества

Ведущие страны мира ежегодно, во второй четверг ноября, отмечают Всемирный день качества (WorldQualityDay), он был утвержден в 1989 году. В текущем году Всемирный день качества приходящийся на 14 ноября, и затрагивает тему:  «Оказание финансовых услуг в мире цифровых технологий».

Цель Всемирного дня качества в повышении значения высокого качества продукции и услуг. Цифровые финансовые услуги это широкий спектр финансовых услуг, доступных и предоставляемых по цифровым каналам, включая платежи, кредиты, сбережения, денежные переводы и страхование. Для получения цифровых финансовых услуг потребители чаще всего пользуются онлайн-банкингом на сайте или в мобильном приложении банка, электронными кошельками. 

Предоставление таких услуг дистанционно позволяет: 

-расширить круг пользователей банковских услуг (для людей, живущих в отдалённых районах, для маломобильных групп населения); 

-потребителям экономить время и снижать количество социальных контактов; 

-обеспечить получение государственных социальных выплат всеми гражданами; 

-потребителям и фирмам получать статистику расходов и доходов и планировать бюджет; 

-правоохранительным органам эффективнее осуществлять деятельность в сфере защиты финансовых прав граждан. 

Напомним, что право потребителя на качество и безопасность товаров, работ или услуг регламентировано ст. 4, 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Кроме того, требования в отношении качества и безопасности товаров, работ (услуг) содержатся в Технических регламентах Таможенного союза, обязательных к применению на территории Российской Федерации.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах с 14 ноября по 27 ноября 2022 года объявляет горячую линию по  теме: «Вопросы совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан при оказании банковских и финансовых услуг».

Специалисты территориального отдела помогут разобраться в следующих вопросах:

- как правильно выбрать надлежащего исполнителя услуги;

- сведения, указываемые в договоре, оформляемом при оказании финансовых услуг;

- сроки устранения при выявлении недостатков оказываемых услуг;

- последствия ненадлежащего исполнения услуг;

- о порядке заявления претензионных требований и прочие.

На эти и другие вопросы ответим по телефону 8(86169)7-44-30.